199bet নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

ধারা ১ — সাধারণ শর্তাবলি ও পরিচিতি

199bet (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "199bet" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। https://199bet.im ওয়েবসাইট বা 199bet মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলির সাথে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলি বাংলায় লেখার কারণ হলো আমরা চাই আমাদের বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা যেন সহজেই সবকিছু বুঝতে পারেন। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য এবং যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

ধারা ২ — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স সীমা

199bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা বিশ্বাস করি অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া থেকে দূরে রাখা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। যদি কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব জমা টাকা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের নিয়ম

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে — নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য।
• মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তার স্বার্থে 199bet যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer বা KYC) জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

ধারা ৩ — বেটিং বিধিমালা

৩.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

199bet-এ বেট করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স আছে। একবার বেট নিশ্চিত করার পর তা বাতিল করা সম্ভব নয় — তাই বেট দেওয়ার আগে ভালো করে ভেবে নিন।

• প্রতিটি বেটের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ পরিমাণ 199bet কর্তৃক নির্ধারিত।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করা হতে পারে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা পুনর্নির্ধারিত হলে বেটের পরিণতি নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয়। বেট দেওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।

৩.২ গেমস-সংক্রান্ত নিয়ম

ক্যাসিনো গেম, কার্ড গেমস ও স্লটের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের আলাদা নিয়ম রয়েছে। গেম শুরুর আগে গেমের "নিয়ম" বা "How to Play" বিভাগ পড়ুন। 199bet-এর সব গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে নির্ধারিত হয়।

ধারা ৪ — পেমেন্ট নীতি

৪.১ ডিপোজিট

199bet-এ বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।
• অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• ডিপোজিটের ক্ষেত্রে পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়ালের পরিমাণ নির্দিষ্ট।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের উপর বেটিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।

ধারা ৫ — বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলি

199bet নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। সাধারণ কিছু নিয়ম নিচে দেওয়া হলো।

৫.১ বেটিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement)

বেশিরভাগ বোনাসের জন্য একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হয় বোনাস তোলার আগে। যেমন, ৩০x রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাসের ৩০ গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে। প্রতিটি অফারের পাশে এই তথ্য স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• একটি প্রমোশনের বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেম বা বেটিং বিভাগে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য।
• 199bet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ধারা ৬ — নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 199bet প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণা: ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সুবিধা নেওয়া।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে গেম খেলা।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্য খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে ষড়যন্ত্র করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: যেকোনো ম্যাচ বা গেমের ফলাফল কারসাজি করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট: নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: মালিকের অনুমতি ছাড়াই অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে 199bet অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে আইন শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকেও জানানো হতে পারে।

ধারা ৭ — অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৭.১ 199bet কর্তৃক বন্ধ

শর্তাবলি লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা ঝুঁকির ক্ষেত্রে 199bet পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পুনরায় চালু করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারেন। এই বিকল্পটি দায়িত্বশীল খেলা পেজে পাওয়া যাবে।

ধারা ৮ — দায়বদ্ধতার সীমা

199bet কারিগরি ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা সর্বদা এই ধরনের সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট বাতিল হলে সেই বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• বেটিংয়ে ক্ষতির জন্য 199bet সরাসরি দায়ী নয় — বেটিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ।
• তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে গিয়ে কোনো ক্ষতি হলে 199bet দায়ী নয়।

ধারা ৯ — গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। 199bet SSL 256-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন। এই দুটি দলিল একে অপরের পরিপূরক।

ধারা ১০ — শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

199bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলি পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজনের অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে আপডেটেড ভার্সন প্রকাশ করব।
• রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
• অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন দেব (যদি চালু থাকে)।

পরিবর্তিত শর্তাবলি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

ধারা ১১ — বিবাদ নিষ্পত্তি

যদি কোনো বিষয়ে আপনার এবং 199bet-এর মধ্যে মতভেদ হয়, তাহলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিবাদ আলোচনার মাধ্যমে সহজেই সমাধান করা সম্ভব।

আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আদালতের মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে। উভয় পক্ষ এই প্রক্রিয়ায় একমত বলে ধরে নেওয়া হবে।

ধারা ১২ — যোগাযোগ

এই শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@199bet.im
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা বিশ্বাস করি উন্মুক্ত যোগাযোগই সবচেয়ে ভালো সম্পর্ক গড়ে। যেকোনো সমস্যায় 199bet সবসময় আপনার পাশে আছে।